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??? 陸賢恒,2004年進入金誠汽車公司資源管理中心,在這平凡的工作崗位上,陸賢恒始終牢記公司的利益第一,不管遇到什么困難都能以愉悅的心情投入到工作中去,努力把工作做到最好。
??? 一、總是樂于承擔更多的責任
??? 陸賢恒一直堅持“工作就是責任,不管做什么工作,要做就做到最好”的信念。他總是要求或主動承擔更多的責任,大多數情況下,即使沒有被告知對某事負責,他也會努力做好。盡管他做的是管理的工作,但是經常學習業務知識,在業務上也有自己的一份業績。
??? 二、熱愛工作,追求卓越
??? 陸賢恒在工作中隨時隨地都能保持熱忱并且精神飽滿,而且從不只以完成的心態對待各項工作,而是以追求卓越,做到最好來要求自己。他每天都準時到公司,第一件事就是打開自己的記事本,上面記著今天必須做的事情,之后就精神飽滿地進入當天的工作。對于新車的定置定位管理,他每天下班前都會對新車進行一次排列,便于用戶挑選和提車,提高顧客滿意度。
??? 三、把敬業當作一種習慣
??? 敬業,就是要尊重自己的工作,陸賢恒總是把敬業當作一種習慣。金誠汽車公司成立之初展廳還沒建好,晚上接車工作比較累,而且一般都是在凌晨兩、三點,但是只要一有新車到陸賢恒便二話不說去接車,更值得一提的是有一年夏天押車去上海的事跡。一輛奧迪車要送到無錫,但是必須先到上海做新車檢測,而板車又到不了新車檢測的地方,叫別人去不放心,當大家還在為難的時候,他主動要求自己押車去。晚上11點到上海保稅區,卸下車子后別人都走了,陸賢恒把車子開到小區里的停車場過夜,不敢走開,天熱車里打空調又擔心油用完后無法行駛,而且對車子也不好,就這樣整夜沒合眼,直到第二天天一亮車子檢測完后才回杭州。
??? 四、時刻牢記公司的利益
??? 一個員工,如果不把公司的利益擺在首位,哪怕他有再大的能耐,也不能算是優秀的員工。隨著公司業務的不斷擴大,相應的車輛運輸成本就會增加。在汽車銷售利潤微薄的情況下,節省運輸費用顯得格外重要。陸賢恒時常會提醒業務員在和客戶談車價的時候也要能想到車輛運輸的費用。如果是運輸公司在運輸途中造成的損失,他會義無返顧的去追回。有一次從廣州運送一臺薩博車到杭州,板車在途中被追尾,薩博車玻璃破裂,油漆損壞,損失將近兩萬元。為了追回賠償款,陸賢恒天天跟他們打電話,直到對方把兩萬元錢進入公司的帳上為止。
??? 五、注重細節,追求完美
??? 在企業里工作,員工們大部分干的都是些“小事”,因此,員工必須養成注重細節的習慣。如果不注重細節,是很難將工作做好的,還很有可能因為一件小事影響企業的大局。作為以批發為主的汽車銷售公司,各分公司及網點之間的車輛移動每天都有發生,工作量大且繁瑣,但是陸賢恒每天都能拿出一份準確的新車資源報表,包括車輛的型號、數量、顏色、地點都是清清楚楚。周末的時候,他也會隨身攜帶一份資源表,便于時刻了解車子情況,從來不因為不了解車輛資源而丟失客戶。
??? 盡管陸賢恒現在所處的是平凡的崗位,所做的是平凡的工作,但他一直相信再大的事都是需要從平凡的工作開始,今后陸賢恒依然會以一貫的熱枕投入到這平凡的工作中去。
(金誠汽車??? 朱? 旭)